EXPÉDITION
​Nous envoyons exclusivement avec la Poste Suisse. Livraison gratuite à partir de CHF 49.- (PostPac Economy)
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Les frais de transport sont à la charge du client. Les frais de livraison estimés sont indiqués au client dans le panier une fois la commande terminée. Si des frais d'expédition plus élevés sont réellement encourus, le client sera facturé pour les frais d'expédition réellement encourus. Le délai d'expédition s'applique au calcul des frais de port. Le montant des frais de port est déterminé selon la liste de prix actuelle de la Poste Suisse (https://www.post.ch/).
RETOURS
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Le client a le droit de retourner ou d'échanger les marchandises reçues dans les 14 jours.
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Pour les retours et échanges, les articles doivent être retournés non utilisés et dans leur emballage d'origine, sinon le droit d'échange ou de retour expire.
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Tous les retours et échanges de marchandises doivent être notifiés à l'avance par e-mail: office@merznet.ch.
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Les frais de port pour le retour sont à la charge du client lui-même. Important, utilisez l'étiquette d'expédition jointe pour votre retour et joignez le formulaire "bon de retour" avec le colis, afin que nous puissions garantir que votre retour sera traité dans les plus brefs délais.
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Nous nous réservons le droit de ne pas rembourser les marchandises qui n'ont pas été retournées à l'avance ou de rembourser la valeur des marchandises correspondante uniquement après réception des marchandises.
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​Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment: office@merznet.ch