LA GARANTIE LEATHERMAN
Que ce soient pour les réparations rapides sur la route, les réparations à l'aveugle, ou pour fixer ce plancher agaçant qui grince tout le temps. Leatherman est là pour tous vos besoins attendus (et même inattendus) - même les plus embarrassants "Je ne peux pas croire que je viens de faire ça". Nous prenons des mesures exceptionnelles pour vous assurer que votre outil Leatherman vous offre de nombreuses années d'utilisation, de manière fiable. Si ce n'est pas le cas, celui-ci est couvert par notre garantie de 25 ans. Renvoyez nous simplement votre outil et nous le réparerons et vous le retournerons à temps, pour accomplir votre journée. Encore. Et encore...
CONSIGNES DE GARANTIE
Formulaire en ligne
Dès que vous aurez rempli le formulaire de garantie numérique, vous recevrez une notification par email de notre service client (sans étui & accessoires).
Pour les outils à valeur sentimentale, assurez-vous de les étiqueter afin qu'ils vous soient définitivement renvoyés et non échangés. Dans ce cas, prévoyez du temps de réparation supplémentaire.
*uniquement pour les envois depuis la Suisse et le Liechtenstein

Retours
Malheureusement, nous ne sommes pas responsables des outils qui ne nous parviennent pas. Assurez-vous d'envoyer votre outil par l'intérmédiaire d'un service de transport sûr et avec un numéro de suivi, auprès duquel une confirmation de livraison pourra être obtenue si nécessaire.
Veuillez ne pas inclure d'objets pointus ou tranchants dans votre envoi (par exemple, lames cassées). Veuillez nous envoyer uniquement l'outil et n'envoyez pas votre étui, ni les accessoires. (Exception: l'étui Ainsworth est couvert par une garantie de 2 ans)

Contact
Veuillez suivre les instructions d'expédition sur votre formulaire de garantie.
Des questions? Contactez le service client à office@merznet.ch ou au +41 62 888 80 90

NOUS FAISONS TOUT POUR VOUS ASSURER QUE VOTRE OUTIL DE LEATHERMAN VOUS FOURNIRA UN SERVICE FIABLE PENDANT DE NOMBREUSES ANNÉES. DEVRAIT ÊTRE QUELQUE CHOSE, RÉPARER OU REMPLACER L'OUTIL SUR NOTRE DISCRÉTION PAR UN OUTIL DE VALEUR ÉQUIVALENTE OU SUPÉRIEURE À NOTRE GARANTIE DE 25 ANS. CETTE GARANTIE N'ÉTEND PAS L'ABUS, LA MODIFICATION, LE VOL, LA PERTE OU L'UTILISATION NON AUTORISÉE ET / OU INCORRECTE DE VOTRE OUTIL DE CUIR. CETTE GARANTIE NE S'ÉTEND PAS AUX ÉTUIS, ACCESSOIRES, IMPRESSION, COLORATION, NETTOYAGE OU AFFÛTAGE.
EXCEPTIONS
Cette garantie s'applique uniquement au propriétaire d'origine / principal et ne couvre pas l'utilisation abusive, la modification, le vol, la perte ou l'utilisation non autorisée et / ou inappropriée de votre produit Leatherman. Cette garantie ne couvre pas les accessoires (exception: l'étui Ainsworth est couvert par une garantie de 2 ans), les impressions, les finitions de peinture, le nettoyage ou l'affûtage. Veuillez ne pas inclure d'étui dans votre envoi car il ne sera pas retourné. Choisissez un service de livraison assuré et traçable car Leatherman n'est pas responsable des produits qui n'arrivent pas par la poste. Veuillez conserver les informations de suivi jusqu'à ce que nous confirmions la réception de votre demande de garantie. Cette garantie couvre les produits achetés auprès d'un revendeur agréé. Nous pouvons demander une preuve d'achat auprès d'un revendeur agréé.
Notre programme de garantie s'applique aux outils qui ont été achetés uniquement pour un usage personnel. Cette garantie ne couvre pas les achats en gros dans des ventes aux enchères ou sur les marchés aux puces avec l'intention de revendre des outils réparés ou remis à neuf.
Le Leatherman Tool Group n'est pas responsable des dommages accessoires ou indirects. Certaines juridictions n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation des dommages accessoires ou indirects, de sorte que l'exclusion ci-dessus peut ne pas s'appliquer à vous. Cette garantie vous donne des droits légaux spécifiques. D'autres droits peuvent varier d'un pays à l'autre.
SKELETOOL ET SKELETOOL CX
Nous avons optimisé les lames de couteau des Skeletool et Skeletool CX. Si vous soumettez l'un de ces outils en tant que demande de garantie, nous pouvons remplacer les lames par de nouvelles. Le matériau de la lame n'a été modifié sur aucun des modèles, mais l'arête de coupe a été modifiée comme suit:
Skeletool: (ORIG) lame droite (NOUVEAU) combinaison lame droite / dentée
Skeletool CX: (ORIG) lame combinée droite / dentée (NOUVEAU)
Pour voir cela plus en détail, visitez les pages produits de Skeletool et Skeletool CX.